PLAČILNI POGOJI

Načini plačila

Spletna trgovina www.ekogaia.si omogoča naslednje načine plačila:

• Stripe (plačilo s kartico): sprejemamo plačila s kreditnimi in debetnimi karticami prek platforme Stripe, ki zagotavlja varno in enostavno obdelavo kartičnih plačil.
• Bančno nakazilo: plačilo lahko izvedeš z nakazilom na naš transakcijski račun. V primeru plačila prek bančnega nakazila bo naročilo obdelano in poslano po prejemu sredstev na naš bančni račun.
• Plačilo po povzetju: pri tej možnosti uporabnik plača ob prevzemu naročila. Upoštevaj, da lahko dostavna služba zaračuna dodaten znesek za obdelavo plačila po povzetju, pri čemer dodaten strošek ni odvisen od nas, ampak od pogojev dostavne službe.
• Osebni prevzem: po predhodnem dogovoru in potrditvi z naše strani je možen tudi osebni prevzem na lokaciji podjetja. Pri osebnem prevzemu omogočamo plačilo z gotovino ali bančno kartico. Kupec mora želeni datum in čas prevzema navesti v komentarju ob naročilu. Osebni prevzem je brez dodatnih stroškov, možen pa je le po predhodnem dogovoru in potrditvi z naše strani.

Valuta in cene

Vse cene so izražene in se obračunajo v evrih (EUR). Vse cene na spletni strani vključujejo DDV.

Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje potrdilo o prejemu naročila. Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji določeni in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. V primeru, da je podatek o ceni napačen ali se med obdelavo naročila cene spremenijo, mora prodajalec kupca obvestiti, kupec pa ima potem pravico do odstopa od kupoprodajne pogodbe.

Kupoprodajna pogodba se hrani v elektronski podatkovni bazi, na strežniku ponudnika spletnih storitev. Kupcu je pogodba dostopna na pisno zahtevo.

Popusti in druge akcije se praviloma ne seštevajo.

Obdelava naročila

• Naročila, ki so plačana s kartičnim plačilom (Stripe) ali po povzetju, se običajno obdelajo takoj po potrditvi naročila.
• Pri plačilu prek bančnega nakazila bo naročilo obdelano šele po prejemu plačila na naš transakcijski račun, kar lahko vpliva na čas dostave.

Brezplačna dostava in stroški pošiljanja

Za naročila v vrednosti nad 49 € je dostava brezplačna. Pri naročilih pod tem zneskom se obračuna poštnina v višini 3,90 €. V primeru plačila po povzetju je možna dodatna provizija, ki ti jo zaračuna dostavna službe in na njeno višino nimamo vpliva.

V primeru dostave izdelkov je standardna embalaža vključena v ceno naročila, dodatno transportno embalažo, darilno zavijanje in stroške prevoza blaga pa prodajalec dodatno zaračuna po ceni, ki je določena v plačilnih pogojih in na spletni strani.

Zgoraj navedeni pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije. Za dostavo v druge države se zaračunajo stroški dostave po ceniku dostavnega podjetja. Prav tako kupec nosi morebitne stroške dajatev v državah izven Slovenije.

Izstavljanje računov

Prodajalec mora za dobavo blaga ali storitev izdati račun in ga izročiti kupcu. Kupec mora račun prevzeti in ga zadržati neposredno po odhodu iz poslovnega prostora. Ob osebnem prevzemu blaga ali ob nakupu v poslovnih prostorih podjetja, lahko račun izdamo prek POS tiskalnika ali pa ga pošljemo na e-naslov kupca.

Pri poslovanju preko spleta  bomo izdali račun ob pošiljanju blaga oz. ko bo blago odpremljeno. Prodajalec pošlje kupcu račun za naročeno blago ali storitev v obliki .pdf dokumenta na e-poštni naslov, ki ga je kupec navedel ob podanem naročilu na spletni strani EkoGaia.si. Na zahtevo kupca lahko paketu priložimo tudi tiskan izvod računa. Kupec mora to zabeležiti pod opombo ob oddaji naročila.

Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom.

Kupec ima pred potrditvijo naročila možnost pregledati naročilo in vnesti popravke glede izbranih izdelkov, količine izbranih izdelkov in načina plačila. Po potrditvi nakupa lahko kupec popravke naročila uredi z obvestilom po elektronski pošti, vendar le do trenutka, ko je blago odpremljeno. Kasneje podani ugovori glede nepravilnosti izdanih računov ne bodo upoštevani.

Vrednostni bon // darilna kartica

Vrednostni bon oz. darilno kartico prodajalec proti plačilu pošlje kupcu v fizični ali elektronski obliki. Vsak darilni bon je označen s svojo kodo (unikatno serijsko številko), prodajalec pa ga je zavezan sprejeti kot plačilo za nakup prek spletne trgovine EkoGaia.si.

Vrednostni bon lahko kupiš v naši spletni trgovini. Za nakup darilnega bona veljajo enaka določila pogojev poslovanja kot za nakup drugih artiklov. Veljavnost bona je šest (6) mesecev od izdaje, razen v primeru, ko je na bonu to drugače označeno.

Menjava vrednostnega bona za gotovino ni možna. Bon je unovčljiv le v celotnem znesku. V primeru, da je vrednost nakupa višja od vrednosti bona, mora kupec razliko doplačati. Vrednost nakupa mora biti višja od vrednosti bona.

Kode za popust // kuponi

Koda za popust oziroma promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu v spletni trgovini EkoGaia.si. Aktivno kodo najdeš na naslovni strani oglasnega sporočila, v elektronskem sporočilu, na družbenih omrežjih ali drugih medijih. Koda prinaša različne ugodnosti, od različnih darilc, brezplačne dostave do popustov. Vsakršna koda je vedno časovno omejena, izkoristiti pa se mora v omejenem določenem roku, sicer je neveljavna.

Varnost plačil

Spletna stran uporablja SSL certifikat in deluje na HTTPS protokolu, kar zagotavlja varno izmenjavo podatkov med uporabnikom in spletnim mestom. Plačila, izvedena prek platforme Stripe, so dodatno zaščitena z njihovimi varnostnimi protokoli, ki zagotavljajo varno obdelavo kartičnih transakcij.

Dodatne informacije

Cene in vse morebitne vsebinske ter tekstovne spremembe, prikazane v spletni trgovini EkoGaia.si, se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Za izvedbo nakupa v spletni trgovini www.ekogaia.si ni določenega minimalnega zneska naročila.

V primeru morebitnih težav pri izvedbi plačila ali dodatnih vprašanj nas lahko kontaktiraš na trgovina@ekogaia.si ali telefonsko številko +386 69 644 118.

Zadnja posodobitev: 15. 12. 2024